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Reclamaciones

Gestión de reclamaciones


Tecnocrática trabaja de manera transparente y eficiente para suministrar un servicio que cumpla las expectativas de los titulares de registro, los gestores de dichos registros y el ecosistema de Internet.

Para ello, una parte esencial del servicio es la atención a reclamaciones que los titulares y los gestores de dominios puedan tener sobre asuntos que hayan sido ya tratados por los canales de atención al cliente habituales pero cuya resolución, a juicio del interesado, no haya sido satisfactoria.

A este efecto, suministramos el siguiente formulario con el cual los titulares y gestores de dominios pueden escalar y apelar la resolución de un caso que haya sido ya resuelto, pero no lo haya sido a su satistafacción.

Incidimos en que este formulario es solamente para reclamaciones sobre casos ya cerrados, descartándose toda reclamación que no cumpla esta única condición.


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